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    FYTE
CUSTOMER SERVICES AGENT (F/M)

CUSTOMER SERVICES AGENT (M/F)
CDI - Bruxelles Capitale

Détails

  • Location : Bruxelles Capitale
  • Salaire : Confidentiel
  • Secteur :
    • Tourism and Travels
  • Référence : BEB/DI/020682

Description du job

Notre client est une société de renom, active dans le secteur du Tourisme et des Loisirs.
Situé à l'extérieur de Bruxelles et à proximité des transports en communs, notre client est à la recherche d'un/e Customer Service Agent afin de renforcer son équipe.
Dans le cadre de cette fonction, vous serez responsable de la réception et du traitement des demandes clients ainsi que des réclamations éventuelles.

Votre fonction :

Vous êtes le premier point de contact pour les clients tant par email que par téléphone;
Vous traitez les réclamations éventuelles en matière de prestation de services;
Vous traitez les dossiers litigieux et en assurez le suivi.




Ons klant is een bekend bedrijf in het toerisme en recreatie sector. Het bedrijf plaats zich buiten Brussel en dicht bij de openbare vervoeren is momenteel opzoek van een Customer Service Medewerker om zijn team te versterken.
In het kader van dit functie, u bent verantwoordelijke voor de ontvangst en behandeling van de vragen van de klanten en ook voor de eventuele klachten.

Uw functie:

U bent het eerste contactpunt voor de klanten zowel door e-mails en per telefoon;
U behandelt de eventuele klachten voor dienstverlening;
U behandelt de litigieuze bestanden en volg ze op.

Profil recherché

Votre profil :

Vous justifiez d'une première expérience en tant que Customer Service Agent ou vous disposez d'une formation à orientation commerciale;
Orienté(e) clients et résistant(e) au stress, vous aimez les défis commerciaux;
Vous avez d'excellentes qualités en communication mais aussi relationnelles;
Vous faites preuve de maturité dans ce que vous entreprenez;
Vous êtes bilingue Néerlandais/Français.

Vous souhaitez rejoindre cette entreprise dynamique à taille humaine, n'hésitez pas à adresser votre candidature à Valérian Dupont.




Uw Profiel:
U hebt al een eerste ervaring als Customer Service medewerker of met een commerciële gericht;
U bent klantengericht, stress bestendig, u houdt van commerciële uitdaging;
U hebt uitstekende communicatieve vaardigheden maar ook relationele faciliteiten;
U bent volwassen in alles wat u doet;
U bent perfecte tweetalig Nederlands/Frans

U zou willen binnen een dynamische en menselijke omvang werken? Aarzel niet om uw CV naar Valérian Dupont te sturen.